Politique sur la confidentialité

Dernière mise à jour : 19 Décembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont PADOKIA (ci-après désigné par « le Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le site padokia.com (le « Site ») ou effectuez un achat.

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats.

A. Données fournies directement par l'utilisateur Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :

  • Données de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de livraison : Adresse postale complète de livraison et de facturation.

  • Données de commande : Détails des produits achetés et historique des commandes.

  • Informations de paiement : Les transactions sont traitées par des passerelles sécurisées (ex: Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets.

  • Service client : Informations échangées lorsque vous nous contactez (emails, chat).

B. Données collectées automatiquement Lors de votre navigation, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter :

  • Votre adresse IP.

  • Le type d'appareil et de navigateur utilisé.

  • Votre fuseau horaire et votre localisation approximative.

  • Vos interactions avec le site (pages vues, temps passé).

C. Données provenant de tiers Nous pouvons recevoir des informations via nos partenaires :

  • Prestataires techniques (ex: Shopify pour l'hébergement).

  • Services de paiement et de prévention de la fraude.

  • Réseaux publicitaires et outils d'analyse (ex: Google Analytics, Meta).

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Exécuter le contrat : Traiter vos commandes, gérer les paiements et expédier vos produits.

  • Service Client : Répondre à vos questions et gérer les retours ou remboursements.

  • Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison et, avec votre accord, des offres promotionnelles.

  • Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes ou activités malveillantes.

  • Amélioration : Analyser l'utilisation du site pour optimiser votre expérience utilisateur.

3. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous les partageons avec des tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Fournisseurs de services : Hébergement (Shopify), processeurs de paiement, transporteurs logistiques.

  • Partenaires marketing : Pour vous proposer des publicités ciblées (avec votre consentement).

  • Obligations légales : Si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits.

4. COOKIES ET TRACEURS

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences (panier, langue) et analyser le trafic. Vous pouvez contrôler et refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du Site.

5. CONSERVATION ET SÉCURITÉ

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales (comptabilité, règlement des litiges). Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

6. VOS DROITS (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : info@padokia.com

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Votre commande étant traitée par notre société basée aux États-Unis, vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence (notamment aux États-Unis et au Canada). PADOKIA s'engage à utiliser des mécanismes de protection conformes (tels que les Clauses Contractuelles Types de l'UE) pour garantir la sécurité de vos données lors de ces transferts.

8. MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version à jour sera toujours publiée sur cette page.

10. CONTACT

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

PADOKIA 30 N Gould Street Sheridan, Wyoming, USA

E-mail : info@padokia.com Site web : padokia.com