Política de devoluciones y reembolsos

En Padokia, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con el producto, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

📸 Foto obligatoria al recibir el pedido
Al recibir tu paquete, debes tomar una foto del producto y del embalaje tal como fueron entregados. Esta imagen será necesaria para procesar cualquier solicitud de devolución o reclamación.

📦 Condición del producto
El producto debe ser devuelto en su estado original, sin usar y en su embalaje intacto. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o dañados.

⏳ Plazo de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

💸 Reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones, procederemos al reembolso completo del importe pagado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

🚚 Costes de devolución
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de Padokia (producto defectuoso o incorrecto).

📬 Contacto para devoluciones
Para iniciar el proceso, por favor, escríbenos a: contact@padokia.com
Incluye en tu mensaje:

• Número de pedido

• Foto del producto al recibirlo

• Motivo de la devolución